■愛する人のHEROになるアイデア帳
2020年5月13日 第615号
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近況報告は最後にあります。
★今週のアイデア
足で稼ぐ営業を変革する。
★私の体験談
営業マンは見込み客のところに何回
も直接足を運び関係性を築く。
私もかつては営業マンだったので、
この「常識」は知っています。
しかし、直接足を運ばなくても見込
み客と関係性を築け、契約に繋がる
ことも知っています。
私は以前、ネット広告の営業をして
いましたが、1配信何十万円の広告枠
を会わずに売ってきました。
電話とメールで関係性を築き、最終
的には私を信じてもらい、広告依頼
をして頂きました。
むしろ、直接事務所に営業に来て欲
しいという見込み客はお断りをして
いました。
なぜなら、そのような見込み客の方
の多くは、決断までのスピードが遅
く、本気になりにくいからです。
例え多少大きな金額に後々なったと
しても、他のお客様を救う時間を犠
牲にしてしまうからです。
足で関係性を築く営業をしていたと
きは、総売上も落ちていました。
面白いことに、電話とメールだけで
関係を築いたお客様は、クレームに
なることがありませんでした。
わざわざ足を運んで営業したお客様
ほど、事あるごとにクレームになる
場合が多かったのを覚えています。
電話とメールでお客様と関係性を築
く秘訣は、徹底的に誠実で、徹底的
にお客様のためを思うことです。
何時間でもじっくりお客様の状況を
お聴きし、例え売上が落ちるとして
もお客様に最適な提案をします。
良いことばかり言わず、リスクのこ
とも何度も伝え、決断に必要な情報
を収集し整理してお伝えします。
そのようにしていると、電話だけで
も営業マンが信頼できる人間である
ことが伝わります。
現在コロナの影響で、足を運んでの
営業ができない企業もたくさんある
かと思います。
今だからこそ、営業の方法をガラッ
と変えることも可能です。
一時的な変更ではなく、これを好機
と捉えて、営業方法の変革に向かい
合ってみましょう。
今なら電話とメールだけではなく、
Zoomなど様々なツールもあるので
より一層変革しやすいはずです。
ヒーローコンサルティング株式会社
古川宗弘
★今週の近況報告
我が家は日当たりが良好で、朝から
夕方までずっと日が入って来ます。
ここ数日は夏日のような天候で光合
成も十分にでき、嬉しい限りです。
太陽の日は人の心をポカポカにする
力を持っていると感じます。
在宅勤務の今だからこそ、より一層
有り難みを感じています。
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【ご感想をお寄せください】
これをしよう、こんな気付きがあっ
たなど、ご感想をお寄せください。
想うだけでなく、想いを発信すると
本当の行動につながるものです。
ご感想を頂けることが、私にとって
も励みになり支えになります。
ぜひ本メールに直接ご返信下さい。
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発行者：
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