【HERO帳】相手の心を動かす見せ方

■愛する人のHEROになるアイデア帳
 2015年11月16日 第381号

世界にHEROが、一人でも増えること
を私は本気で望んでいます。そのた
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★今週のアイデア
相手の心を動かす「見せ方」を
徹底的に工夫する。

★私の体験談
「くまモン」の生みの親である
小山薫堂さんの講演を聴きました。

講演の中で、一本の動画を見せてく
れました。

それは、小山さんの会社のスタッフ
が、小山さんに誕生日プレゼントを
渡すと共に流した動画でした。

内容は、ある筆職人が、一本の筆を
作り上げるまでの工程を、ドキュメ
ンタリー風にしたものでした。

職人が、一本一本丁寧に手作りで作
り上げ、いかにも高級そうで、私も
その職人から買いたくなりました。

動画が終わったと同時に、スタッフ
はその職人が作った筆を、誕生日プ
レゼントとしてくれたそうです。

筆集めを趣味にしている小山さんは
とても喜んだそうです。

しかし、その職人は有名な人ではな
く、楽天ショップでたまたま見つけ
た筆職人を映像にしたそうです。

完成した筆だけでは良さが伝わりに
くいですが、制作工程から見ると、
良さが伝わるのだなと感じました。

見せ方を変えるだけで、何倍にも良
く見せられるのだな感動しました。

★解説
多くの人は、生きていく上で必要な
物やサービスは既に持っています。

これ以上、物やサービスを買わなく
ても、何も困ることはありません。

だから、どんなに良い物やサービス
があっても、相手の心が動かない限
り必要とされません。

心を動かすためには、完成品をただ
提示するだけではなく、「見せ方」
を工夫する必要があります。

制作工程や制作者の歴史、想い、
文化、使い方、未来像などを見せて
いく必要があります。

今まで提供側が不要に思っていた情
報こそが、価値になる時代です。

相手の心を動かす「見せ方」には、
どのようなものがあるかを、考えて
実践してみましょう。

HERO Consulting
古川宗弘

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