■愛する人のHEROになるアイデア帳
2015年3月12日 第224号
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★今日のアイデア
本当に欲しいものを相手に与える。
★解説
自分のことは、自分ではよく分から
ないものです。
本当は何が欲しいかも、よく分かっ
ていないのです。
人は、自分では気付いていなくても
本当に欲しいものがあります。
本当に欲しいものをあなたが理解し
与えると、相手に感動されます。
そして、あなたは相手のヒーローに
なれます。
HERO Consulting
古川宗弘
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★あとがき
以前私は、超高級ホテルとして有名
なリッツ・カールトンホテルとの
セミナーを2年間担当しました。
その時に、ホスピタリティについて
本やセミナーで勉強しました。
自分では欲しいとさえ気付いていな
いサービスを提供されたとき、人は
感動するそうです。
ホテルの造りが豪華だったり、サー
ビスレベルが高いのは、高級ホテル
では最低限のサービスだそうです。
古川宗弘
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【ご感想をお寄せください】
これをしよう、こんな気付きがあっ
たなど、ご感想をお寄せください。
想うだけでなく、想いを発信すると
本当の行動につながるものです。
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