■ヒーローになるアイデア帳
2023年5月11日 第771号
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近況報告は最後にあります。
★今週のアイデア
経営者が構築すべき資産。
★私の体験談
経営者が追い求めるべきことは
売上ではなく「資産」を構築することです。
資産と言っても、
自社ビルや金融資産ではありません。
私のいう資産とは「顧客」のことです。
一度買っただけの顧客ではなく、あなたの
会社を好きになってくれる顧客です。
ロイヤルカスタマーとも言われます。
ロイヤルカスタマーの構築に経営者が全力を
注ぐと会社はどんどん成長していきます。
売上を競う時代は古いと思います。
売上は状況によってすぐに乱高下します。
しかし、ロイヤルカスタマーが多い会社は
どんな状況でも強いです。
今後の日本は、人口も減少していくので、
お客様の数を増やすのは難しくなります。
だからこそ、一人ひとりのお客様を
ロイヤルカスタマーにしていくことです。
一朝一夕にはいかないので、長期的視点で
取り組んでいくことをお勧めします。
ヒーローコンサルティング株式会社
古川宗弘
★今週の近況報告
先日バドミントンの国体の東京予選に出場
してきました。
初めての挑戦でしたが、結果は負けました。
普通の大会には出てこないプロが半分以上を
占め、国体のレベルの高さを実感しました。
今の私には高すぎるレベルでしたが、
挑戦したことに後悔はありません。
こういう高いレベルと対戦する経験が、
私のレベルを上げてくれると信じています。
きっとまた来年も挑戦すると思います。
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