■ヒーローになるアイデア帳
2022年6月1日 第722号
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近況報告は最後にあります。
★今週のアイデア
マインドセットなくして成功なし。
★私の体験談
前職でザ・リッツ・カールトンのセミナーの
企画・集客・運営の全てを担当してました。
世界最高峰のラグジュアリーホテルなので
多くの人が既に学んだことがありました。
リッツカールトンの代名詞でもあるクレドも
多くの企業が真似て作っていました。
セミナーを担当するのでリッツカールトンの
ことを私自身もたくさん勉強しました。
プロポーズもザ・リッツ・カールトン東京に
宿泊しサプライズでしたほどです。
リッツカールトンを真似ていろいろな仕組み
を取り入れた会社も調べました。
そうすると段々わかってきました。
リッツカールトンを表面上真似るだけでは
絶対に同じにはならないということです。
なぜなら、数々の有名な制度は根底に流れる
マインドセットがあり初めて成り立ちます。
私は点と面でこのことをよく説明します。
制度は点で、それぞれを真似ても点が
バラバラに点在しているだけになります。
マインドセットという面があり初めて点同士
が結びつき一つの大きなうねりになります。
例えば、クレドを作っても従業員が全く意識
してないなら無用の長物になります。
マインドセットは一朝一夕では身につくもの
ではなく、長い長い時間がかかります。
リッツカールトンが制度を公開したのは真似
しても自分達にはなりえないからでしょう。
それほどにマインドセットは重要です。
ヒーローコンサルティング株式会社
古川宗弘
★今週の近況報告
『トップガン』の続編が公開されましたね。
前作は1986年公開ですが、痺れるほどに
カッコよかったです。
私がパイロットに憧れたのものトップガン
の影響があったのかもしれません。
（よく覚えていません）
まだ続編は見ていないですが、近々見に
行こうかなと思っています。
やっぱり大迫力で見たいですからね。
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