■愛する人のHEROになるアイデア帳
2015年6月4日 第308号
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★今日のアイデア
笑顔は世界を救う。
★解説
笑顔になることは、簡単なように見
えて、案外奥深いものです。
接客業をしている人でも、笑顔にな
らないことで、多くのお客様を失っ
ている場合が、たくさんあります。
笑顔になるためには、アイコンタク
トで目と目を合わせ、相手を受け入
れることが大切です。
これをすると、自然に顔がゆるみ、
笑顔が出てきます。
目の前にいる相手を、しっかりと人
として認識しなければできません。
漠然と接していたり、流れ作業の一
環であったり、相手をモノとして見
ていてはできないことです。
相手に対して自然に笑顔を作れるよ
うになると、相手も受け入れられて
いるという気持ちになります。
誰かにしてもらったことは、連鎖す
る場合が多いものです。
あなたが笑顔で相手を受け入れたら
相手も誰かを笑顔で受け入れること
ができるようになります。
そして、あなたが起点となり、世界
中に笑顔が連鎖し、多くの人が受け
入れられる幸せな経験をします。
HERO Consulting
古川宗弘
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★あとがき
労働の対価にお金をもらうことが、
アルバイトだとすると、私は小学生
の時からたくさんしてきました。
その一つに、街頭で街行く人にチラ
シを配ることもしました。
最初は配り方が下手でしたが、研究
を重ね、受け取ってもらえる率は、
相当高くなりました。
受け取ってもらう決め手は、相手と
のアイコンタクト、笑顔、受け取り
やすい場所に出すという3つです。
これが決まれば、自然に受け取って
もらえます。受け取る方も受け取っ
たことにビックリします。
このチラシ配りの3原則は、どんな
ことにも当てはまります。
チラシ配りは、精神的にとても辛い
経験をしましたが、相当勉強になっ
たアルバイトでした。
古川宗弘
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